عقب استقبال المملكة العربية السعودية لما يزيد عن مليون و700 ألف حاج خلال موسم الحج 2026، أكمل فندق روتانا جبل عمر مكة تجربته الأولى لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج بنجاح بنسبة إشغال 95% عقب افتتاحه في ديسمبر الماضي، كما عزز الفندق حضوره في خدمة ضيوف الرحمن عبر موقعه الاستراتيجي في جبل عمر واكتمال جاهزيته لاستقبال الزوار والمعتمرين على مدار العام بالتزامن مع انطلاق موسم العمرة الجديد.
ويقع الفندق في منطقة جبل عمر، ويضم 655 غرفة وجناحاً موزعة على ثلاثة أبراج متصلة، مع وصول مباشر إلى الحرم المكي الشريف عبر ممرات وسلالم كهربائية تسهم في تسهيل حركة الضيوف خلال أوقات الصلاة وفترات الذروة. كما يقدم الفندق خدمات دعم مصممة لتيسير رحلة الحجاج والمعتمرين، تشمل الإرشادات الخاصة بالميقات، والمساعدة في الإحرام، ومواعيد الصلاة، وتخطيط التنقلات اليومية، ودعم تنقلات المطار، والتنسيق للمجموعات، والتواصل مع الضيوف بأكثر من بثماني لغات.
وتأتي هذه الجاهزية في إطار التوسع المستمر في منظومة خدمة ضيوف الرحمن، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030 لرفع الطاقة الاستيعابية إلى 30 مليون معتمر سنوياً بحلول عام 2030.
وجاء ذلك خلال زيارة إعلامية استضافها الفندق، تعرف خلالها ممثلو وسائل الإعلام على تجربة الضيوف، والغرف والأجنحة، ومرافق الطعام، والخدمات المصممة لدعم الحجاج والمعتمرين.
وقال الأستاذ أيمن زكي، المدير العام لفندق روتانا جبل عمر مكة: “يمثل أول موسم حج لنا محطة مهمة في مسيرة روتانا جبل عمر مكة، لكن الأهم هو الجاهزية لما بعد الموسم. فمكة المكرمة تشهد حركة مستمرة على مدار العام، ودور الفنادق القريبة من الحرم لم يعد يقتصر على توفير الإقامة، بل يمتد إلى دعم رحلة الضيف بكل تفاصيلها. تركيزنا اليوم هو تقديم تجربة موثوقة وسلسة تراعي خصوصية الحجاج والمعتمرين، وتدعم احتياجاتهم من لحظة الوصول وحتى أداء المناسك.”
وأضاف: “احتياجات ضيوف الحج والعمرة دقيقة ومتصلة بتوقيت الرحلة وسهولة الحركة ووضوح الإرشاد وجودة الدعم. لذلك نحرص على أن تكون خدماتنا عملية بقدر ما هي مريحة، من خلال فرق عمل مدربة، وتواصل متعدد اللغات، وتجربة إقامة تساعد الضيوف على التركيز على الغاية الروحية من زيارتهم.”
ويوفر فندق روتانا جبل عمر مكة 655 غرفة وجناحاً موزعة على ثلاثة أبراج متصلة، صممت لتقديم مستويات عالية من الراحة والخصوصية للحجاج والمعتمرين والعائلات والمجموعات. كما يوفر الفندق طوابق تنفيذية وصالة تنفيذية خاصة للضيوف الباحثين عن مستوى أعلى من الخصوصية والخدمة الشخصية.
وتشمل مرافق الفندق مصليات مخصصة للرجال والنساء، وقاعات للاجتماعات والفعاليات، ومرافق للياقة البدنية، وخدمة الغرف على مدار 24 ساعة، إلى جانب خمسة مطاعم ومقاه تقدم خيارات من المأكولات العالمية والآسيوية والعربية.
