وقّعت لولو السعودية، إحدى أكبر سلاسل التجزئة في المنطقة، مذكرة تفاهم مع شركة «ولاء بلس»، الرائدة في حلول سعادة العملاء والولاء، لربط متاجر لولو هايبرماركت في المملكة ببرنامج الولاء «ولاء ون». وتهدف الشراكة إلى تعزيز تفاعل العملاء مع لولو وإثراء تجربة التسوّق من خلال إتاحة مزايا حصرية وتسهيل استبدال المكافآت.
ووقّع المذكرة كلٌّ من الأستاذ ريان جميل، الرئيس التنفيذي لشركة «ولاء بلس»، والأستاذ محمد حارث، مدير لولو السعودية. ويسعى الطرفان من خلال هذه الشراكة إلى توظيف خبراتهما المشتركة لتقديم قيمة أكبر للعملاء وتعزيز علاقتهم بعلامة لولو وبناء علاقات طويلة الأمد مع مختلف شرائح المتسوّقين في المملكة.
وتأسست «ولاء بلس» في الرياض عام 2016، وأصبحت من الشركات الرائدة في تقديم حلول سعادة الموظفين وولاء العملاء، إذ تساعد المؤسسات على تطوير برامج الحوافز والمكافآت. وتتيح الشراكة للشركة توسيع نطاق برنامج «ولاء ون»، ليتمكّن أعضاؤه من الاستفادة من مزايا إضافية وعروض حصرية واستبدال مكافآتهم بسهولة عند التسوّق في فروع لولو هايبرماركت في أنحاء المملكة.
وقال الأستاذ محمد حارث، مدير لولو السعودية، تعليقًا على الشراكة «يسعدنا التعاون مع «ولاء بلس» لإتاحة برنامج «ولاء ون» لعملائنا. وتعكس هذه الشراكة التزامنا المشترك بتقديم قيمة أكبر لهم، ومنحهم مزيدًا من المزايا مع كل زيارة إلى لولو».
وتأتي هذه الشراكة في إطار جهود لولو السعودية لتوسيع منظومة خدماتها في قطاع التجزئة من خلال شراكات استراتيجية ترتقي بتجربة العملاء وتعزّز مكانتها في قطاع التجزئة بالمملكة.
