.. لتسريع تبني الذكاء الاصطناعي المؤسسي على نطاق واسع
أعلنت شركة تاتا للخدمات الإستشارية (TCS)، الشركة العالمية الرائدة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات وحلول الأعمال، عن إبرام شراكة استراتيجية عالمية مع شركة Anthropic، المتخصصة في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة وصاحبة نموذج Claude، وذلك لمساعدة العملاء على توسيع نطاق تبني الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات. وستقوم TCS بإنشاء وحدة أعمال متخصصة تركز على تقديم مقترحات قيمة للعملاء، وتطوير حلول قطاعية مشتركة، وتعزيز الخبرات العميقة في مجال الذكاء الاصطناعي المعتمدة على نماذج من عائلة Claude، من خلال إتاحة الوصول المبكر لنماذجها.
وفي القطاعات الخاضعة لتنظيمات صارمة، تتعثر العديد من مبادرات الذكاء الاصطناعي عند مرحلة التجارب الأولية، نظراً لارتفاع متطلبات الدقة وقابلية التدقيق والرقابة، إلى جانب ارتفاع عواقب الأخطاء المحتملة. وقد صُممت هذه الشراكة لتجاوز تلك التحديات، حيث سيسهم الجمع بين خبرات TCS في الحوكمة والضوابط والتنفيذ في تمكين المؤسسات من نشر Claude بثقة في بيئات التشغيل الفعلية، وليس فقط في مراحل الاختبار.
وبصفتها شريكاً عالمياً رئيسياً ضمن شبكة شركاء Claude، ستوفر TCS نماذج Claude للمؤسسات التي تتطلب مستويات عالية من الدقة والتكامل والمرونة والحوكمة. ومن خلال الجمع بين النشر الداخلي واسع النطاق، والعروض المشتركة للسوق، والابتكار القطاعي، وتمكين القوى العاملة، ستمنح هذه الشراكة العملاء مساراً عملياً لتبني الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة وتحقيق نتائج قابلة للقياس.
وستمكن TCS نحو 50 ألف موظف في مجالات الهندسة والمالية والشؤون القانونية والتسويق والمبيعات من إمكانية استخدام Claude عبر تراخيص مؤسسية شاملة. ومن خلال نشر Claude في عملياتها الداخلية، ستكتسب الشركة خبرات عملية مباشرة لتطوير عملياتها الخاصة والاستفادة من هذه الخبرات في دعم نجاح عملائها.
كما ستتعاون TCS وAnthropic معاً في تسويق وتقديم حلول وخدمات الذكاء الاصطناعي لعدد من القطاعات، بما في ذلك القطاعات شديدة التنظيم مثل الخدمات المالية، والخدمات الحكومية، وعلوم الحياة، والرعاية الصحية، والطيران، والاتصالات، والتقنيات الطبية. وسيعمل الطرفان على تطوير حلول مبتكرة مخصصة لسير العمل القطاعي، وتحديث الأنظمة، وتحويل تجربة العملاء، بالاستفادة من قدرات TCS في مجالات الاستشارات والهندسة والخدمات المُدارة.
وتمتد الشراكة أيضاً إلى منتجات TCS ومنصاتها وحلولها المتخصصة في المجالات التالية:
- في المملكة المتحدة، ستستخدم Diligenta، التابعة لـTCS والخاضعة لرقابة هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA)، نموذج Claude لتحسين تجربة العملاء من خلال إحداث تحول واسع النطاق في العمليات المعتمدة على الوكلاء الذكيين حيث تخدم أكثر من 22 مليون عميل في قطاع التأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية. كما ستستفيد فرق منتجات ومنصات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) من أداة Claude Code لتعزيز الإنتاجية في مجالي هندسة البرمجيات وعمليات تقنية المعلومات.
- تُجري منصة TCS iON أكثر من 75 مليون تقييم سنوي في نحو 1500 مدينة في الهند. ومن خلال هذه الشراكة، ستوفر المنصة برامج تعليمية وشهادات مهنية عالية التأثير حول نماذج Claude، بما يسهم في إعداد كوادر مؤهلة للمستقبل وحاصلة على شهادات اعتماد في مجال الذكاء الاصطناعي بالهند.
- كما ستقدم TCS خبراتها الهندسية المتخصصة القائمة على المعرفة القطاعية إلى منظومة Claude Code عبر تطوير مهارات وإضافات برمجية قابلة لإعادة الاستخدام، تشمل قدرات مثل تقييم المطالبات التأمينية وتقديم الاستشارات الائتمانية والتمويلية.
وقال ك. كريثيفاسان، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة TCS: “إن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي المؤسسي تنبع من فهم سياق الأعمال، وإدارة الأنظمة المعقدة، والاستفادة من الكفاءات المتخصصة في هندسة الذكاء الاصطناعي. ومن خلال الجمع بين Claude وخبراتنا القطاعية ومنهجيتنا الهندسية الصارمة وقدراتنا في تنفيذ التحولات واسعة النطاق، سنساعد عملاءنا على الانتقال بسرعة أكبر إلى مرحلة التشغيل الفعلي، لا سيما في القطاعات التي تتطلب مستويات عالية من الثقة والمرونة والانضباط التنظيمي. وتعكس هذه الشراكة استراتيجية TCS الأوسع لمساعدة العملاء على بناء مؤسسات قادرة على التكيف المستمر، عبر تحويل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة إلى واقع تشغيلي على مستوى المؤسسة بالكامل”.
من جانبه، قال داريو أمودي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Anthropic: “لقد طورنا Claude ليكون آمناً وموثوقاً وفعّالاً، خصوصاً في البيئات التي تتطلب أعلى مستويات الدقة. وتعزز هذه الشراكة التزامنا تجاه الهند، التي تمثل ثاني أكبر أسواقنا عالمياً، حيث ستعمل TCS على إتاحة Claude للمؤسسات والمهنيين في المنطقة وعلى مستوى العالم، بما في ذلك 50 ألفاً من موظفيها”.
وقال ن. تشاندراسيكاران، رئيس مجلس إدارة Tata Sons: “تعكس هذه الشراكة قناعتنا المشتركة بأن الذكاء الاصطناعي سيكون عنصراً أساسياً ومحركاً للتحول في المؤسسات حول العالم. ومن خلال الجمع بين قدرات Anthropic وحجم أعمال مجموعة تاتا وعلاقاتها الموثوقة والتزامها بالمساهمة في بناء المستقبل، سنُسرّع وتيرة إعادة ابتكار المؤسسات، ونُزوّد الشباب في الهند بالمهارات اللازمة لقيادة مرحلة الذكاء الاصطناعي”.
