أعلنت شركتا أدوبي والبحر الأحمر الدولية (RSG)، المطوِّر وراء مشروعي البحر الأحمر وأمالا، الوجهات السياحة المتجددة في المملكة العربية السعودية، عن شراكة ستشكل منتجات Adobe for Business الأساس الرقمي لتقديم تجارب مخصصة لزوار موقعVisitRedSea.com . وسيقود التنفيذ جلوبانت، شريك RSG التكنولوجي، المسؤول عن تقديم تجربة الزائر المتصلة المدعومة بالتكنولوجيا.
مشروع البحر الأحمر هو أحد أحدث الوجهات السياحية في العالم، حيث استقبل أول ضيوفه عام 2023. ونظراً للحاجة إلى جذب جمهور جديد من المسافرين، أدركت شركة البحر الأحمر الدولية أهمية عرض الجمال الفريد للمنطقة والتجارب المذهلة التي توفرها، في الوقت الذي يبدأ فيه الناس البحث عن وجهتهم السياحية التالية.
قال سلطان مريشد، رئيس قسم التكنولوجيا والتميز المؤسسي في شركة البحر الأحمر الدولية: “عندما يزور السياح البحر الأحمر، ينبهرون بالمناظر الطبيعية والمنتجعات، ولذلك كنا بحاجة إلى أن توفر التجربة الرقمية على موقع VisitRedSea.com نفس التأثير المذهل. إن المحتوى الرائع وإمكانيات التخصيص في Adobe Experience Cloud تترك انطباعًا دائمًا في كل خطوة من خطوات الرحلة، بدءًا من البحث والحجز حتى الوصول إلى المنتجع وطوال فترة إقامتهم في البحر الأحمر”.
قام فريق شركة البحر الأحمر الدولية ببناء المواقع الرقمية لـ Visit Red Sea على Adobe Experience Manager لضمان حصول الزوار والضيوف المحتملين على تجربة رقمية مخصصة، ما يضفي الحيوية على الوجهات والمنتجعات الفاخرة في جزر وشواطئ البحر الأحمر من خلال محتوى ديناميكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي على الشبكة الرقمية والهواتف المحمولة.
قال لوك دامان، رئيس أدوبي في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: “بفضل أدوبي، يستمتع الزوار المحتملون على الفور بصور مذهلة وتجربة مخصصة تلتقط الجمال الفريد للوجهة منذ اللحظة التي يزورون فيها موقع VisitRedSea.com. إن رؤية شركة البحر الأحمر الدولية، جنبًا إلى جنب مع قوة تقنية الذكاء الاصطناعي من أدوبي، تضع معيارًا جديدًا للتجارب الرقمية في صناعة السفر، حيث كل تفاعل مهم”.
من خلال الجمع بين قدرات أدوبي في مجال الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي مع بنية جلوبانت الشاملة والتكامل وتنسيق الرحلة، تمكنت شركة البحر الأحمر الدولية من توحيد المحتوى والبيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب تراعي السياق في كل خطوة – بدءًا من البحث الأولي عن الوجهة حتى تخطيط مسارات الرحلة والحجز والتجربة في الموقع.
قال فيديريكو بينوفي، الرئيس التنفيذي للأسواق الجديدة في جلوبانت: “مع تجربة الزائر المتصلة، ينصب تركيزنا على مساعدة شركة البحر الأحمر الدولية في تحقيق قيمة ملموسة مع تقديم تجارب عالمية المستوى. من خلال توحيد البيانات والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء حول المسافر، والجمع بين مجموعة أدوات أدوبي المتقدمة وخبرة جلوبانت في مجال الذكاء الاصطناعي والابتكار عبر القطاعات، فإننا نبني نظامًا بيئيًا يعمل بسلاسة من البداية إلى النهاية. تتيح هذه القاعدة لـ RSG التوسع والتخصيص بشكل مسؤول ووضع معيار جديد للسفر الفاخر في جميع أنحاء العالم”.
يعد محرك اتخاذ القرار القوي في Adobe Experience Manager والتكامل السلس مع Adobe Target وميزات التحليلات المدمجة أمورًا أساسية لتقديم درجة عالية من التخصيص، ما يعني أن كل زائر لموقع VisitRedSea.com يتلقى محتوى واتصالات تتوافق مع تفضيلاته الفردية، سواء على الموقع أو عبر قنواته الرقمية، مع زيادة التحويلات إلى مواقع حجز المنتجعات.
